Na Overchat.ai, processamos seus dados pessoais em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as usamos e seus direitos. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a conformidade com as leis aplicáveis relacionadas a dados pessoais, privacidade e segurança nos países em que operamos. Esta política estabelece os princípios pelos quais processamos seus dados e nossas responsabilidades ao processá-los sob obrigações de transparência. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 16 anos.
Nossa Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais que você nos envia ou que coletamos quando você usa nossos aplicativos (móveis, web, desktop), extensões de navegador e sites: https://Overchat.ai e outros serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”, “Aplicativo”).
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:
• Nome da empresa: Inteligência de nave espacial OÜ
• Número de registro: 17121541
• Endereço: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Harju tn 2/ Vana-Posti tn 2, 10146, Estônia
• E-mail: hello@overchat.ai
Processamos dados pessoais somente quando legalmente permitido. As principais bases jurídicas nas quais confiamos incluem:
• Consentimento: Você dá seu consentimento livremente para fins específicos de processamento.
• Contrato: Processamento de dados necessário para a execução de um contrato ou termos de serviço.
• Obrigações legais: Conformidade com requisitos legais ou regulamentares.
• Interesses legítimos: Processamento com base em nossos interesses comerciais, desde que não sejam anulados por seus direitos e interesses.
• Dados cadastrais: Endereço de e-mail, alias de Telegram/WhatsApp ou número de telefone.
• Assinatura: Endereço de e-mail para boletins informativos ou atualizações promocionais (opcional, com opção de exclusão disponível).
• Solicitações de suporte: Dados compartilhados para resolver problemas técnicos ou relacionados à conta.
• Informações do dispositivo: Detalhes técnicos, como tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e rede.
• Dados da atividade: Métricas de uso, tempos de resposta, relatórios de falhas e registros de erros.
• Dados de registro: Endereço IP, páginas visitadas, localização e cookies para um serviço seguro e eficiente.
• Dados analíticos: Dados pseudonimizados de fornecedores terceirizados, como o Google Analytics, para insights de desempenho e usabilidade.
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Podemos compartilhar seus dados pessoais com fornecedores terceirizados confiáveis para fornecer nossos Serviços. Esses provedores incluem:
• Plataformas de análise (por exemplo, Google Analytics): Para monitorar e melhorar o desempenho da plataforma.
• Parceiros de publicidade: Para marketing direcionado e otimização de campanhas.
• Processadores de pagamento: Para facilitar pagamentos e transações seguras.
Todos os parceiros terceirizados devem cumprir os regulamentos de proteção de dados aplicáveis e manter a confidencialidade.
Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
• Para fornecer nossos serviços: Incluindo gerenciamento de contas e garantindo funcionalidade.
• Comunicações de marketing: Envio de boletins informativos, ofertas ou atualizações (com consentimento ou interesse legítimo).
• Melhorando os serviços: Testando, analisando o uso e otimizando recursos.
• Prevenção de fraudes: Monitorar e prevenir atividades não autorizadas ou violações de nossos Termos ou Políticas.
• Suporte ao cliente: Assistência com problemas de conta, correções de bugs e consultas gerais.
Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
• Com provedores de serviços: Empreiteiros terceirizados com os quais temos acordos de confidencialidade.
• Obrigações legais: Com autoridades governamentais quando exigido por lei.
• Transferências de negócios: No caso de uma reorganização ou aquisição da empresa.
Armazenamos dados pessoais no Espaço Econômico Europeu (EEE) e garantimos sua segurança com medidas padrão do setor. Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou para cumprir as obrigações legais.
Se os dados forem transferidos para fora do EEE, garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor, como cláusulas contratuais padrão ou decisões de adequação.
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
• Acesso: Solicite detalhes sobre os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Solicite que corrijamos dados imprecisos ou incompletos.
• Eliminação: Solicite a exclusão de seus dados em determinadas circunstâncias.
• Restrição: Solicitação para limitar o processamento de seus dados.
• Portabilidade: Solicite uma cópia de seus dados em um formato portátil.
• Objeção: Opor-se ao processamento com base em interesses legítimos ou para marketing direto.
• Retirar o consentimento: Revogar o consentimento dado anteriormente.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail hello@Overchat.ai.
Seus direitos de privacidade por região
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de privacidade específicos de acordo com as leis aplicáveis. Abaixo, você encontrará detalhes sobre seus direitos e como os tratamos:
• Espaço Econômico Europeu (GDPR): Política de privacidade do GDPR (LINK).
• Califórnia (CCPA): Política de privacidade da CCPA (LINK).
• Brasil (LGPD): Política de Privacidade da LGPD (LINK).
Clique nos links acima para ver todos os detalhes de seus direitos de acordo com cada regulamento.
Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar em hello@Overchat.ai.
Nossos Serviços não se destinam a usuários com menos de 16 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que uma criança menor de 16 anos nos forneceu dados, entre em contato conosco imediatamente e excluiremos as informações.
Usamos criptografia, controles de acesso e outras medidas de segurança para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro e a transmissão de dados é por sua conta e risco.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por meio de nosso site ou e-mail.
Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco em hello@overchat.ai. Para residentes do EEE, as reclamações também podem ser direcionadas à autoridade local de proteção de dados.
Essa política atualizada garante clareza e conformidade sob medida para Overchat.ai. Avise-me se for necessária uma personalização adicional!
Se você quiser excluir sua conta, entre em contato conosco em hello@overchat.ai.
