Como cancelo minha assinatura?

Cancele na web ou na App Store

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Cancele sua assinatura em Manage account → Account → Danger zone. O cancelamento desliga a renovação, então não há novas cobranças. Você mantém o plano e os créditos restantes até o fim do período pago. Depois disso, você passa para o plano Free.

Como cancelo na web?

Cancele nas configurações da sua conta:

  1. Clique no seu avatar → Manage account.
  2. Abra Account, se ainda não estiver aberto.
  3. Em Danger zone, clique em Cancel ao lado de Cancel subscription.
  4. Escolha o motivo do cancelamento.
  5. Em cada oferta que você não quiser, clique em Continue cancelling.
  6. Clique em Cancel subscription.

Depois que você escolhe um motivo, o Overchat AI mostra até duas ofertas, como uma pausa de um mês. A última tela mostra a data em que o seu plano termina, por exemplo “You keep Pro until Dec 4”.

O que acontece depois que eu cancelo?

Até o fim do período pago, você mantém:

  • Todas as ferramentas e modelos
  • Os créditos restantes do plano
  • Sua galeria e suas conversas

Depois disso, você passa para o plano Free, com 100 créditos por dia. Os créditos dos pacotes que você comprou não expiram.

O cancelamento interrompe as cobranças futuras, mas não reembolsa as anteriores. Veja Como funcionam os reembolsos?

Posso reativar a renovação?

Sim, até o fim do período pago. Em Danger zone, clique em Restore ao lado de Renewal is off. O plano volta a renovar automaticamente no fim do período.

Como cancelo o Full access?

Para cancelar o Full access, a oferta de 7 dias por $1,99, siga os mesmos passos antes do fim dos 7 dias. Assim você não paga $29 pelo Pro. Você mantém o acesso até o fim dos 7 dias ou até acabarem os seus 2.000 créditos. As condições da oferta estão em Qual plano é o certo para mim?

Como cancelo uma assinatura da App Store?

Se você assinou pelo app para iPhone, cancele na App Store. Em Manage account → Account → Subscription, clique em Manage in App Store para abrir suas assinaturas da App Store.

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